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06/18/2026
QEELIN_Store Manager
Qeelin - Fixed Term (Fixed Term)
Shanghai - Mainland China
Job Family Group Description - Sales / Omni-Channel:
Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management.
Job Family Description -Store Management:
Oversees and guides the stores to ensure a unique customer experience. Manages the relationship between clients and sales team. For the customer, this is the visible face of the brand.
Sub-Job Family Description - Store Manager:
Oversees the business at 360 degrees. Ensures a unique customer experience and that business goals are achieved by effective sales strategies and CRM activities. Promotes staff engagement, motivation and development. Follows visual guidelines to ensure immaculate product display and store image. Ensures store operational procedures run smoothly and efficiently. Represents the brand and our company values at all times.
你将如何贡献
- 销售目标与指标
- 致力于超额完成公司设定的所有销售目标，并至少通过不断建立和维护强大的客户基础确保所有目标得以达成。
- 分析销售数据和客户关系管理活动，制定即时及长期目标计划。同时，需制定专门行动计划，旨在支持高价值交易及招募具有高潜力的新客户。
- 监督店内促销陈列和客户活动。
- 关注本地及奢侈品市场趋势，并监测本地竞争对手动态。
- 建立与本地及VIP客户的良好长久关系。
- 按照品牌要求，认真处理售后问题，同时提供优质的售后服务。
- 人员管理
- 作为管理团队的核心成员，必须以身作则，成为全体员工的榜样，以领导和激励员工。倡导并鼓励团队参与区域及全球高级珠宝活动，并实现客户转化。
- 识别绩效问题并进行非正式管理，必要时向人力资源部门寻求建议。若需正式提出关切，应与人力资源部门合作，确保公司义务得到履行，并遵循公平、一致的流程。
- 负责招聘流程，包括申请招聘授权、寻找候选人及进行面试。
- 执行店内培训，包括：协调新员工入职培训、产品知识培训；分享从系列发布会获得的信息，并识别需要进一步关注的员工，确保其知识水平达到公司要求的高标准。
- 按照公司程序为所有员工进行年度评估，提供建设性且全面的反馈，并设定个人发展目标。
- 了解员工的培训需求，并与人力资源部门联络，制定实施培训需求的方式。
- 定期向员工更新集团/品牌讯息、业务绩效和政策流程。
- 开发并将与工作技术、流程、法律、程序、政策、设备和产品相关的知识与技能转化为实际应用，以高效完成工作。
- 监控病假及其他缺勤情况（如年假和产假），确保提供适当的人员替补，并限制代理人员的使用。
- 门店运营管理
- 监督并安排精品店日常营运计划，确保零售部门和运营团队制定的精品店运营策略在店铺得以有效实施。
- 保证店铺作品安全，并且及时了解店铺作品状态确保满足销售的需求。
- 确保以最佳方式管理门店的维护与保养，检查并指出必要的建筑维修、清洁及其他需采取的行动。
- 关注库存结构，提出合理建议，改善库存结构和销售节奏。
- 遵守并强化品牌的视觉陈列指南。