Florence, Brand Director da Boucheron

L'arte di creare connessioni

L'atteggiamento audace e il networking coraggioso di Florence l’hanno portata a effettuare transizioni ben meritate e a una carriera di successo nel settore del lusso. Nata a Tokyo e cresciuta in Francia, la prospettiva internazionale è stata parte integrante del suo percorso professionale. Florence ha studiato alla prestigiosa École Hôtelière de Lausanne e ha in seguito conseguito un Master in Strategic Management all'HEC Paris, dove ha ottenuto il Kering Certificate of Influential Luxury. Questa esperienza si è rivelata determinante, permettendole di acquisire una preziosa conoscenza di Kering e di maturare il desiderio di intraprendere una carriera nell'industria del lusso.

Florence riconosce che il suo percorso professionale è stato guidato da incontri ispiratori e da fortunate coincidenze. 
Fin dai tempi degli studi, ha ricevuto un prezioso consiglio: vincere la propria timidezza e non esitare ad avvicinarsi a leader e figure influenti, un’attitudine che si è rivelata determinante per il suo sviluppo e successo professionale.

“All'HEC Paris, mentre partecipavo a una conferenza M&A di Jean-Marc Duplaix, ora Deputy CEO di Kering, ho visto la mia occasione per trovare un manager leader da intervistare per la mia tesi. Ho colto l'opportunità di entrare in contatto con lui e prima che me ne rendessi conto, Jean-Marc mi stava presentando al direttore M&A di Kering dell'epoca. Il quale, non solo ha accettato di rispondere alle domande per la mia tesi, ma mi ha parlato del lancio di Kering Eyewear in Giappone e mi ha offerto un lavoro lì! Nel giro di sei settimane, avevo accettato un ruolo presso Kering Eyewear e mi ero trasferita a Tokyo. La mia conclusione? Non perdere mai l'occasione di costruire ponti, non sai mai dove potrebbero portarti!”

Come prima dipendente di Kering Eyewear a Tokyo, Florence ha contribuito in modo decisivo alla creazione del dipartimento da zero: ha formato i team, implementato operazioni e supportato Kering Eyewear nell'insediarsi in questo nuovo mercato. All'epoca, Kering Eyewear era una società molto giovane, fondata nel 2014. “In quanto project manager, ho gestito tutto il necessario per avviare l'attività mentre imparavo sull'industria. È stata un'esperienza folle perché l'azienda stava crescendo molto velocemente. Avevamo l’impressione di star rivoluzionando l'industria degli occhiali! Quando sono arrivata, avevamo circa 60 dipendenti in tutto il mondo, e quattro anni dopo, quando sono andata via, eravamo 1.500.”

Nel 2018, Florence aveva il desiderio di esplorare più a fondo il settore del lusso e, spinta dalla curiosità di scoprire "l'altro lato dello specchio", ha deciso di entrare nella sede di un marchio. Con il supporto del suo manager, Florence è tornata a Parigi per andare da Boucheron come Jewelry Operational Marketing Manager. Nel giro di un anno, viene promossa Chief of Staff del CEO, Hélène Poulit-Duquesne. “Il mio ruolo era multisfaccettato, al centro della pianificazione strategica e della collaborazione dipartimentale, agivo come catalizzatore per la trasformazione.”

Dopo quattro anni, Florence ha l'opportunità di abbracciare una nuova sfida e di partire a Singapore come Brand Director di Boucheron per il Sud-est asiatico. “Lavorare al fianco di una CEO così ispiratrice è stato gratificante. Ma Hélène mi ha incoraggiata a cercare oltre e a pensare al passo successivo.” Grazie alla sua mentalità proattiva, Florence riesce con facilità a creare connessioni e a sfruttare la rete del Gruppo per supportare le sue attività quotidiane. "Dal mio arrivo a Singapore, ho continuato a prendere iniziative e a contattare potenziali mentori. Appena arrivata, mi sono messa in relazione con il Presidente di Gucci South Asia & Pacific, il quale un giorno ha menzionato un viaggio a Bangkok. Ho chiesto di poter partecipare anch'io e due giorni dopo mi sono ritrovata in una riunione con lui e con proprietari si spazi, a presentare Boucheron insieme a Gucci. Pochi mesi dopo, ho ottenuto uno spazio in quella città!”

Guardando al futuro, Florence spera “di continuare a costruire ponti.” Che si tratti di persone, mercati, ruoli o dipartimenti. Il suo consiglio a una persona giovane che inizia da Kering: “Costruisci sempre relazioni autentiche e di fiducia all'interno del Gruppo e oltre. Ci sono molti modi per connettersi, come eventi, programmi per le persone e sessioni di apprendimento. Queste interazioni sono inestimabili, poiché offrono prospettive diverse e supporto dai colleghi. Dato l'ampio network di Kering, inclusa la sua presenza globale, le diverse Maison, costruire questi ponti è reso più facile e più impattante.”

Florence in 6 domande

La cosa migliore del tuo lavoro ? La flessibilità è fondamentale. Sia a Parigi che a Singapore, la capacità di gestire le mie ore di lavoro, insieme alla fiducia della mia gestione, mi permette di bilanciare efficacemente la mia vita professionale e personale.

I tuoi mentori ? Jean-Marc Duplaix è stato una grande ispirazione da quando ho partecipato a una delle sue conferenze all'HEC nel 2015. Hélène Poulit-Duquesne, il mio attuale CEO, che mi spinge continuamente a crescere in ogni modo.

Soprannome ? Shiva, il dio indù dalle molte braccia, perché multitasking molto.

Motto ? Il mio motto cambia spesso. Attualmente, è "non seguire i KPI sbagliati" poiché concentrarsi sulle metriche sbagliate può portare a decisioni aziendali errate.

Il più grande successo professionale ? Sono molto orgogliosa del primo framework di sostenibilità di Boucheron che ho lanciato, insieme al nostro primo rapporto di impatto. Questo rapporto stabilisce obiettivi ambiziosi per la Maison, basati su azioni concrete come migliorare la tracciabilità della catena di approvvigionamento e nuove iniziative di packaging. Ha avuto un grande impatto sull'industria più ampia.

Un talento che vorresti avere ? Professionalmente, ammiro le forti capacità di retro-pianificazione, che trovo impegnative. Personalmente, vorrei poter cantare meglio!