BOTTEGA VENETA Stagiaire – Assistant(e) Client Development

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Stagiaire – Assistant(e) Client Development de septembre à février au sein de notre siège Bottega Veneta France à Paris.

Rattaché(e) au Client Development Manager France & Monaco, vous l’accompagnerez dans le pilotage opérationnel et analytique des activités de fidélisation client, avec un rôle clé dans le suivi des actions CRM et le support dans l’organisation des événements clients.

Votre contribution

Suivi & coordination des activités client :

• Supporter l'organisation d’événements clients (invitations, logistique, bilans post-événement).
• Mettre en place et suivre les calendriers d'activités CRM et événementielles.
• Appuyer le manager dans la préparation des supports de réunion, comptes rendus, et présentations internes.

Analyse & reporting :

• Aider à la mise en place et à la mise à jour de tableaux de bord liés au département.
• Analyser les performances des actions menées.
• Identifier les opportunités d’amélioration à partir des données clients (segmentation, comportement d’achat, etc.).

Collaboration & support transversal :

• Travailler en lien avec les équipes Retail.
• Participer à la veille concurrentielle sur les initiatives de fidélisation et d’expérience client dans le secteur du luxe.
• Assurer une communication fluide avec les boutiques pour garantir la bonne exécution des actions.

Ce que ce stage vous apportera :

• Une immersion dans les enjeux de fidélisation et de relation client dans l’univers du luxe.
• Une expérience mêlant vision stratégique et exécution opérationnelle.
• Une exposition aux projets Retail dans un environnement exigeant et stimulant.
• Le développement de compétences analytiques, organisationnelles et relationnelles solides.

Qui êtes-vous

• Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, université ou équivalent.
• Intérêt fort pour le secteur du luxe, la relation client et les événements.
• Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation.
• Maîtrise avancée d’Excel ; connaissance de PowerPoint, outils CRM ou de dataviz est un plus.
• Bon relationnel, esprit d’équipe, et autonomie.
• Sensibilité au détail et à l’excellence du service.
• Français et anglais courants à l’écrit et à l’oral.